Veelgestelde vragen

Je kunt je bestelling bij ons met de volgende betaalmethoden afrekenen:

  • iDeal
  • Creditcard
  • Achteraf betalen
  • Overboeking
  • Betaal in 3 delen, 0% rente
  • Bancontact
  • KBC/CBC
  • Belfius

Op de afrekenpagina kun je eenvoudig het factuur- en verzendadres wijzigen.

Je kunt bij ons achteraf betalen via Klarna, of betalen in 3 delen met 0% rente.

Wij verzenden onze producten gratis, je betaalt bij ons dus geen verzendkosten.

Onze levertijden bedragen gemiddeld 2-4 dagen.

Afhalen is alleen mogelijk op afspraak en bij vooruitbetaling). Neem hiervoor contact op.

Jazeker, we versturen altijd een track & trace link waarmee je de bestelling kunt volgen.

De meeste elektrische haarden bestaan uit twee pakketten. Het kan voorkomen dat de bestelling in twee delen geleverd wordt, waarbij het ene pakket een dag later afgeleverd wordt. Via een track & trace link kun je de volledige bestelling volgen.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?
Heb je het pakket twee dagen na de beloofde levering nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.

De zichttermijn van onze producten is 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Ja, retoursturen is bij ons altijd gratis. Wij kunnen ook een ophaalafspraak inplannen.

Je kunt je retour aanmelden door een e-mail te sturen naar info@elektrischehaarden.com. Ook kun je op deze pagina meer informatie vinden over onze retourvoorwaarden.

Wij storten het geld binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug op je rekening, mits wij het product in goede orde retour ontvangen hebben.

Je kunt ons bereiken per telefoon of e-mail

Veelgestelde vragen